Masz już konto?
Zaloguj się, aby szybciej realizować zakupy.
——————————————————————————————————————
Śledź swoją przesyłkę, zmień zamówienie lub sprawdź aktualny status dostawy — skontaktuj się z naszą automatyczną infolinią dostępną 24/7.
📞 Numer telefonu: +48 223 072 285
——————————————————————————————————————
Jeżeli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące otrzymanego produktu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie i proponujemy odpowiednie rozwiązanie.
Jak złożyć wniosek o zwrot środków?
Aby złożyć wniosek o zwrot środków, prosimy o przesłanie poniższych informacji na adres service@crathe.com:
📌 numer zamówienia
📌 krótki opis przyczyny zwrotu środków
📌 materiały potwierdzające, takie jak zdjęcia lub nagranie wideo
Nasz zespół odpowie w ciągu 24 godzin i przekaże dalsze instrukcje dotyczące procedury zwrotu.
Czas realizacji zwrotu środków
PayPal: zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych
Karta kredytowa lub debetowa: zwykle od 5 do 14 dni roboczych, w zależności od procedur bankowych i rozliczeń międzynarodowych
Dlaczego kwota zwrotu może się różnić?
Jeżeli otrzymana kwota różni się od pierwotnie zapłaconej, najczęstszą przyczyną są:
a. różnice kursowe w przypadku transakcji międzynarodowych
b. opłaty bankowe związane z transakcją zagraniczną
W przypadku wątpliwości dotyczących kwoty zwrotu prosimy o odpowiedź na pierwotną wiadomość e-mail o zwrocie lub kontakt mailowy pod adresem service@crathe.com. W ciągu 24 godzin sprawdzimy szczegóły i przekażemy wyjaśnienie.
